Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як PRE-ORDER Europe EOOD збирає, використовує, передає, захищає та зберігає персональні дані під час використання вебсайту, мобільного застосунку, цифрової інфраструктури передзамовлень, платіжних процесів, повідомлень, підтримки й аналітики. Вона також описує права користувачів за застосовним законодавством про захист даних.

PRE-ORDER є багатосторонньою цифровою платформою, що поєднує незалежні fashion-бренди та виробників, оптових покупців і роздрібних клієнтів. Платформа може підтримувати перегляд майбутніх колекцій, передзамовлення, передоплати, повідомлення, відстеження замовлень, аналітику, прогнозування попиту та пов’язані функції. Цю Політику слід читати разом з Умовами користування та, залежно від ситуації, Угодою з продавцем, Угодою з покупцем, Політикою cookies, Політикою оплат і передоплат, Заявою про прозорість ШІ та іншими повідомленнями, доступними на Платформі.

1. Хто ми

Оператором Платформи PRE-ORDER є PRE-ORDER Europe EOOD, UIC/EIK 208904127, із зареєстрованим офісом за адресою: Arthur Residential Complex, Block C, Floor 3, Apartment C44, 8229 Sveti Vlas, Nessebar Municipality, Burgas District, Bulgaria (“PRE-ORDER”, “Оператор”, “ми”, “нас” або “наш”).
Вебсайт: https://pre-ordera.com
Контакт з питань конфіденційності та правових питань: info@b2b-agency.cc

Якщо в повідомленні для окремої функції не зазначено інше, PRE-ORDER визначає цілі та основні засоби обробки персональних даних для роботи Платформи та виступає контролером такої обробки. Незалежні Продавці, платіжні провайдери, логістичні компанії та інші треті сторони можуть самостійно визначати цілі й засоби обробки даних для власних законних та операційних потреб.

2. Сфера дії Політики

Ця Політика застосовується до персональних даних, що обробляються у зв’язку з вебсайтом і застосунками PRE-ORDER, включаючи публічні сторінки, зареєстровані облікові записи, онбординг Брендів і Покупців, облікові записи роздрібних клієнтів, взаємодію з товарами та колекціями, передзамовлення, платежі, повідомлення, підтримку, механізми протидії шахрайству та забезпечення безпеки, аналітику, пілотне тестування й аналітику попиту з підтримкою ШІ.

Платформа призначена для користувачів віком від 18 років і може бути доступною в ЄС/ЄЕЗ, Україні та інших країнах, де її використання є юридично та технічно можливим. Якщо цього вимагає закон конкретної юрисдикції або окрема функція, можуть застосовуватися додаткові локальні повідомлення про конфіденційність.

3. На кого поширюється ця Політика

Персональні дані можуть стосуватися:

роздрібних клієнтів, які використовують PRE-ORDER для B2C-перегляду та передзамовлень;
оптових покупців і представників роздрібних або інших бізнес-клієнтів;
представників, працівників та уповноважених користувачів fashion-брендів, виробників та інших Продавців;
користувачів, які беруть участь у пілотному тестуванні, опитуваннях, інтерв’ю або валідації продукту;
осіб, які звертаються до підтримки, подають скарги або бізнес-/партнерські запити;
адміністраторів проєкту, уповноважених працівників підтримки та інших користувачів Платформи;
відвідувачів вебсайту та користувачів застосунку, технічні або поведінкові дані яких генеруються під час використання Сервісів.

4. Категорії персональних даних, які ми можемо обробляти

Точний склад даних залежить від вашої ролі, функцій, які ви використовуєте, та конкретної транзакції. PRE-ORDER може обробляти такі категорії:

Категорія	Приклади	Основні цілі
Дані облікового запису та ідентифікації	Ім’я, email, номер телефону, ID користувача, роль, метадані автентифікації та статусу акаунта.	Реєстрація, автентифікація, керування акаунтом, підтримка та безпека.
Бізнес-профіль і дані верифікації	Назва компанії, торговельна назва, реєстраційний/VAT-номер, країна, адреса, вебсайт, уповноважений представник, дані бенефіціарів та документи верифікації, якщо потрібні.	Онбординг Брендів/бізнес-покупців, KYB/KYC, протидія шахрайству, правова та платіжна відповідність.
Дані взаємодії з товарами й колекціями	Переглянуті товари/колекції, wishlist або збережені позиції, додавання до кошика, обрані розміри/кольори, часові мітки та сигнали взаємодії.	Функції Платформи, персоналізація, аналітика та прогнозування попиту.
Дані передзамовлень і транзакцій	ID передзамовлення, Продавець, Товар/SKU, кількості за артикулом/кольором, статус MOQ та оплати, референс платежу, скасування/повернення і статус замовлення.	Керування замовленнями, оркестрація платежів, спори, аналітика та облік.
Дані доставки та виконання	Ім’я та контакти отримувача, адреса доставки, місто, індекс, служба доставки, статус відправлення та референс доставки.	Виконання замовлення, доставка, підтримка та врегулювання спорів.
Платіжні дані	Тип способу оплати, статус фактичного депозиту/утримання/вивільнення, якщо застосовно, референси провайдера, суми, валюти й обмежені метадані.	Обробка та звірка B2C-платежів через Stripe і активованих B2B-платежів через ліцензованого партнера; антифрод і підтримка.
Дані комунікації	Повідомлення щодо замовлень, звернення до підтримки, скарги, вкладення та пов’язане листування.	Комунікація Продавець-Покупець, підтримка, протидія шахрайству та вирішення спорів.
Технічні та безпекові дані	Інформація про пристрій/застосунок, IP-адреса або приблизне мережеве місцезнаходження, сесійні ідентифікатори, події входу/безпеки, версія застосунку, діагностичні журнали та помилки.	Безпека, автентифікація, усунення несправностей, продуктивність і протидія зловживанням.
Пілотні, дослідницькі та feedback-дані	Відповіді на опитування, оцінки задоволеності, інтерв’ю та спостереження щодо зручності використання.	Валідація продукту, удосконалення сервісу та проєктна звітність.
Похідні та агреговані дані	Індикатори попиту, змінні прогнозу, показники конверсії, Demand Score або подібна аналітика, агреговані показники сталості/операцій.	Аналітика, AI-прогнозування попиту, підтримка виробничих рішень і валідація KPI проєкту.
Адміністративні та аудит-дані	ID/роль адміністратора, журнали доступу, модерації та адміністративних дій.	Безпека, підзвітність, compliance та розслідування інцидентів.

5. Як ми отримуємо персональні дані

Ми можемо отримувати персональні дані:

безпосередньо від вас під час реєстрації, створення або оновлення профілю, звернення до нас, оформлення чи керування передзамовленням, надання даних для верифікації, участі в пілоті або заповнення форми;
від бізнесу чи організації, яку ви представляєте, наприклад коли адміністратор створює або керує профілем уповноваженого користувача;
від незалежних Продавців, Покупців або сторін транзакції, якщо інформація потрібна для керування передзамовленням, доставкою, підтримкою чи спором;
від Stripe та інших учасників платіжного ланцюга через події статусу платежу, автентифікації, повернення коштів або транзакції;
від провайдерів доставки, комунікацій, безпеки, хостингу, аналітики або інших сервісів, коли вони передають дані, необхідні для відповідної послуги;
автоматично з браузера, пристрою, сесії застосунку та вашої взаємодії з Платформою;
від пілотних компаній або учасників проєкту, коли реальні операційні дані законно надаються для тестування, валідації, аналітики або розвитку ШІ.

6. Цілі обробки та правові підстави

PRE-ORDER обробляє персональні дані лише за наявності відповідної правової підстави. Конкретна підстава залежить від мети та відносин із користувачем. Ми не покладаємося на згоду там, де вона не може бути вільно наданою або де доречнішою є інша правова підстава.

Мета	Що включає	Типова правова підстава
Надання акаунтів і функцій Платформи	Створення акаунта, автентифікація, профілі, колекції, передзамовлення, повідомлення та відстеження.	Виконання договору або дії на запит перед укладенням договору.
Передзамовлення і транзакції	Замовлення, статуси, платежі, доставка, повернення та історія транзакцій.	Виконання договору; юридичні обов’язки; законний інтерес у роботі й доказуванні транзакцій.
Бізнес- і платіжна верифікація	Перевірка брендів, B2B-покупців, представників, платіжних акаунтів і ризиків.	Юридичні обов’язки; законні інтереси у протидії шахрайству/ризикам; договір для онбордингу.
Безпека і протидія зловживанням	Виявлення несанкціонованого доступу, шахрайства, зловживань, шкідливої активності.	Законні інтереси; юридичні обов’язки, якщо застосовуються.
Підтримка і спори	Відповіді на запити, розгляд скарг, допомога зі спорами та поверненнями.	Виконання договору; законні інтереси; юридичні обов’язки.
Аналітика та покращення сервісу	Вимірювання використання, adoption, conversion, стабільності та ефективності функцій.	Законні інтереси; згода, якщо вона потрібна для неістотних cookies/технологій.
AI-прогнозування попиту	Поведінкові, транзакційні, товарні та операційні сигнали для аналітики попиту й рекомендацій Брендам.	Законні інтереси; договір, якщо функція є частиною сервісу; згода, якщо потрібна для конкретної обробки.
Маркетинг і необов’язкові повідомлення	Маркетингові повідомлення та вимірювання кампаній, якщо дозволено.	Згода, коли потрібна; законні інтереси, коли це дозволено, з правом відмови.
Правові, бухгалтерські та compliance-цілі	Облік, відповіді органам, виконання правил, податки, бухгалтерія, грантові/регуляторні вимоги.	Юридичний обов’язок; законний інтерес у встановленні, здійсненні або захисті правових вимог.
Пілотна валідація і звітність проєкту	Валідація функцій, ШІ, usability і KPI, переважно з агрегованими/псевдонімізованими даними.	Законні інтереси; договір або згода залежно від активності; грантові/правові обов’язки, якщо застосовуються.

7. Реєстрація, автентифікація та профілі

Під час створення або використання акаунта ми обробляємо інформацію, необхідну для реєстрації, автентифікації та керування профілем. Залежно від ролі це можуть бути контактні дані, інформація про роль і бізнес-профіль. Ми також можемо обробляти метадані автентифікації та події безпеки, необхідні для захисту акаунта і Платформи.

Ви повинні підтримувати дані акаунта актуальними. Ми можемо просити підтвердити або оновити інформацію, якщо це необхідно для безпеки, платежів, дотримання закону або подальшого доступу до транзакційних функцій.

8. Верифікація Брендів, Продавців і бізнес-покупців

Верифіковані бізнес-функції можуть вимагати дані про компанію, реєстраційні реквізити, VAT/податкові дані, дані уповноваженого представника, бенефіціарів, банківський або payout-акаунт та підтвердні документи. Залежно від функції й платіжної моделі перевірку може здійснювати PRE-ORDER, Stripe або інший уповноважений провайдер верифікації.

Дані верифікації використовуються для зменшення ризику шахрайства й ризиків транзакцій, онбордингу B2B/B2C-платежів, виконання санкційних, AML, податкових та інших застосовних вимог, а також підтвердження повноважень діяти від імені компанії. Доступ до окремих функцій може обмежуватися до завершення перевірок.

9. Передзамовлення, платежі та незалежні платіжні провайдери

Для B2C PRE-ORDER обрав Stripe. Для B2B заплановано окремого ліцензованого партнера з умовним утриманням депозитів і подальшими виплатами, якщо його послуга доступна та погоджена. Mangopay і Lemonway розглядаються, але не визначені в цій Політиці як активні провайдери. Фактичний провайдер обробляє платіжні й верифікаційні дані відповідно до своїх договірних, регуляторних і privacy-ролей.

PRE-ORDER зазвичай не отримує повні номери платіжних карток або CVV. Платформа може обробляти ідентифікатори провайдера, фактично сплачену/умовно утримувану суму, валюту, статуси оплати й виплати, результат KYC/KYB, час операції, події повернень і спорів та обмежені метадані для управління замовленнями, перевірки оплаченого попиту, звірки, підтримки та виконання закону. Віртуальний баланс Платформи сам по собі не доводить юридичного ескроу.

Авторизація платежу, фактичний B2B-депозит, умовне утримання, вивільнення Бренду, B2C-списання, поетапний залишок чи повернення не змінюють правил конфіденційності. Провайдеру передаються лише дані, необхідні для конкретного законного процесу. Залежно від функції він може бути незалежним контролером, обробником або іншим регульованим учасником.

10. Незалежні сторони передзамовлення та транзакційні дані

PRE-ORDER з’єднує незалежних Продавців і Покупців через цифрові передзамовлення; Договір щодо товару укладається між ними. Продавцю можуть бути потрібні дані Покупця для комерційної пропозиції, прийнятої Угоди щодо колекції, SKU/кольорів/кількостей, офіційного інвойса, доставки, відповідності Товару, скасування та повернення. Збережений кошик чи прояв інтересу не дорівнює прийнятому та фінансово підтвердженому B2B-замовленню.

Незалежні Продавці та інші сторони транзакції можуть мати власні обов’язки у сфері захисту даних та власні privacy notices. PRE-ORDER не контролює обробку, яку незалежний Продавець здійснює для власних цілей поза Платформою лише тому, що дані спочатку були передані через PRE-ORDER.

11. Повідомлення, підтримка та скарги

PRE-ORDER може зберігати та обробляти повідомлення щодо замовлень, звернення до підтримки та вкладення, щоб користувачі могли комунікувати, отримувати допомогу та мати історію, пов’язану з транзакцією. Комунікації також можуть переглядатися або бути доступними уповноваженим працівникам, якщо це обґрунтовано необхідно для розслідування шахрайства, інцидентів безпеки, забороненої поведінки, скарг чи спорів, виконання правил Платформи або вимог закону.

Приватний free-text контент чатів не призначений для використання як ознака AI-прогнозування попиту або для навчання моделей ШІ. Користувачам не слід надсилати через повідомлення реквізити платіжних карток, паролі або непотрібні чутливі персональні дані.

12. Вебсайт, застосунок і технічні дані

Під час використання PRE-ORDER технічні дані можуть генеруватися автоматично. Це може включати інформацію про пристрій/браузер, операційну систему або версію застосунку, IP-адресу, сесійні ідентифікатори, часові мітки, crash/error logs, події автентифікації та активність, пов’язану з безпекою. Ми використовуємо такі дані для роботи Сервісів, діагностики, підвищення стабільності, захисту акаунтів і виявлення зловживань.

За потреби ми можемо визначати приблизну країну або регіон на основі технічної інформації для мови, доступності сервісу, антифрод-контролів або правової відповідності. Для базових функцій передзамовлення PRE-ORDER не потребує точного місцезнаходження пристрою, якщо конкретна функція прямо його не запитує.

13. Cookies, аналітика та подібні технології

Вебсайт і застосунок можуть використовувати cookies, SDK, local storage або подібні технології для необхідної роботи, автентифікації, налаштувань, безпеки, аналітики та, якщо увімкнено, маркетингу або вимірювання. Необов’язкові технології використовуватимуться лише відповідно до застосовних вимог щодо згоди.

Оскільки конкретні сервіси аналітики, реклами та вимірювання можуть змінюватися в процесі налаштування вебсайту та застосунку, актуальні категорії, цілі, провайдери та доступні налаштування будуть описані в Політиці cookies і consent interface, якщо це необхідно. Ця Політика не припускає використання конкретного необов’язкового провайдера аналітики або реклами, доки він фактично не підключений.

14. AI-аналітика та прогнозування попиту

PRE-ORDER може використовувати ШІ та статистичні методи для оцінки попиту на товари, колекції та замовлення. Збережені кошики й неоплачений інтерес відрізняються від підтверджених провайдером B2B-депозитів та оплачених одиниць — ці показники не можна ототожнювати. Рекомендації ШІ лише підтримують рішення Бренду і не вивільняють кошти автоматично. Для прогнозів може зберігатися версія моделі, вхідні фактори, невизначеність та рішення людини.

Для релевантних AI-виходів може зберігатися або надаватися інформація про прогноз чи рекомендацію, версію моделі, основні групи вхідних факторів, рівень впевненості/невизначеності, бізнес-обмеження та рішення людини після перегляду. Якщо модель або доступні дані не можуть забезпечити достатньо надійну рекомендацію чи пояснення, результат може бути позначений для human review, замінений більш інтерпретованим підходом або не використаний для відповідного рішення.

Де це можливо, аналітичні та AI-набори даних псевдонімізуються, агрегуються або відокремлюються від прямих ідентифікаторів. Доступ обмежується відповідно до ролі та операційної необхідності.

15. Дані, які не призначені для навчання ШІ або використання як ознаки моделей попиту

Наступна інформація не потрібна для прогнозування попиту PRE-ORDER і не призначена для використання як ознаки AI-моделей:

паролі;
повні номери платіжних карток;
CVV/коди безпеки карток;
облікові дані автентифікації;
документи, що посвідчують особу;
приватні платіжні реквізити;
вільний текст приватних чатів.

Спеціальні категорії персональних даних у розумінні статті 9 GDPR не потрібні для прогнозування попиту PRE-ORDER. Якщо такі дані випадково введені у вільне текстове поле або чат, вони не призначені для вилучення з метою навчання ШІ або прогнозування попиту.

16. Автоматизовані рішення та людський контроль

AI-функції PRE-ORDER створюються для підтримки бізнес-рішень, а не для прийняття юридично обов’язкових або подібно значущих рішень щодо фізичних осіб без належної участі людини. Виробничі рекомендації підлягають human review і можуть бути прийняті, змінені або відхилені уповноваженим користувачем Бренду.

Інструменти боротьби з шахрайством, безпеки або верифікації можуть використовувати автоматизовані сигнали для виявлення ризику та пріоритизації перевірок. Якщо застосовне законодавство надає права щодо рішень, прийнятих виключно автоматизовано та таких, що мають юридичні або подібно значущі наслідки, PRE-ORDER забезпечить передбачені законом гарантії, які можуть включати перевірку людиною та можливість оскаржити рішення.

17. Кому можуть передаватися персональні дані

Ми можемо передавати персональні дані лише коли це необхідно та пропорційно відповідній меті, зокрема:

незалежним Продавцям, Покупцям та іншим сторонам транзакції, якщо це потрібно для укладення або виконання Product Contract;
Stripe та відповідним компаніям групи для B2C, а лише після фактичного підключення — незалежному ліцензованому B2B-провайдеру для платежів, верифікації, умовного утримання коштів, спорів, сторнувань і повернень;
провайдерам хостингу, cloud, баз даних, безпеки, комунікацій, email, push, аналітики, customer support та інших технологій на підставі відповідних договірних умов;
постачальникам розробки й технічного обслуговування PRE-ORDER, включаючи авторизовані проєктні або афілійовані технічні команди, якщо вони обробляють дані для відповідної мети;
провайдерам доставки, логістики та fulfilment, обраним для замовлення, якщо це потрібно для доставки;
професійним радникам, аудиторам, страховикам, фінансовим установам та юридичним консультантам, коли це обґрунтовано необхідно;
компетентним судам, регуляторам, правоохоронним органам, податковим або санкційним органам та іншим державним органам, якщо розкриття вимагається законом або необхідне для захисту прав і безпеки;
проєктним, грантовим або дослідницьким сторонам, якщо це необхідно для законної звітності чи валідації, зазвичай із використанням агрегованої або належно мінімізованої інформації.

Ми не продаємо персональні дані рекламодавцям. Якщо PRE-ORDER впровадить рекламу або sponsored placement, будь-яке використання чи передача персональних даних для таргетованої реклами здійснюватиметься відповідно до застосовного закону та буде описане у відповідному повідомленні або consent interface.

18. Міжнародна передача даних

PRE-ORDER може обслуговувати користувачів у різних країнах і використовувати провайдерів або уповноважений персонал у різних юрисдикціях. Для проєктних і сервісних даних за можливості надається перевага інфраструктурі в ЄС/ЄЕЗ. Водночас окремі провайдери або операції підтримки можуть передбачати обробку чи віддалений доступ за межами ЄЕЗ.

Перед передачею або наданням доступу до персональних даних, на які поширюється GDPR, за межами ЄЕЗ PRE-ORDER оцінює передачу та, якщо це потрібно, впроваджує відповідний правовий механізм і гарантії. Залежно від обставин це може бути рішення про належний рівень захисту, стандартні договірні положення, додаткові гарантії або інший механізм, передбачений застосовним законодавством.

19. Строки зберігання

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом строку, який є обґрунтовано необхідним для мети збору, а також для виконання застосовних правових, договірних, бухгалтерських, безпекових, спірних, грантових та регуляторних вимог. Тому строк зберігання залежить від типу даних і відносин із користувачем.

Зокрема:

дані акаунта і профілю зазвичай зберігаються, поки акаунт активний, і протягом обґрунтованого періоду після цього, якщо це потрібно для безпеки, спорів або правових обов’язків;
записи про транзакції, статуси платежів, рахунки, замовлення та повернення можуть зберігатися протягом строків, передбачених податковими, бухгалтерськими, договірними, consumer-protection та payment-dispute правилами;
verification/compliance-записи можуть зберігатися протягом строків, передбачених вимогами платіжних провайдерів або KYC/KYB, санкційними, anti-fraud чи іншими правовими нормами;
записи підтримки, скарг і спорів можуть зберігатися протягом розгляду та після нього протягом строку, потрібного для встановлення, здійснення або захисту правових вимог;
технічні та security logs зберігаються відповідно до операційних і безпекових потреб та видаляються, агрегуються або анонімізуються, коли більше не потрібні;
пілотні та аналітичні набори мінімізуються і, де можливо, псевдонімізуються або агрегуються; проєктні записи також можуть зберігатися для виконання грантових та аудит-вимог.

Після завершення відповідного строку персональні дані видаляються, безпечно знищуються або безповоротно анонімізуються, якщо подальше зберігання не вимагається законом.

20. Заходи безпеки

PRE-ORDER застосовує принципи data protection by design і by default та використовує технічні й організаційні заходи, відповідні характеру даних і ризикам. Такі заходи можуть включати:

шифрування комунікацій під час передачі;
шифрування даних at rest для відповідних категорій;
рольове керування доступом і принцип найменших привілеїв;
контроль привілейованого доступу адміністраторів;
безпечне керування обліковими даними й автентифікацією;
audit logging і моніторинг подій безпеки;
резервне копіювання та відновлення;
керування вразливостями та безпечну API-автентифікацію;
розділення production, test і pilot середовищ, де це доцільно;
обмеження доступу та мінімізацію даних для аналітичних і AI-наборів.

Жодна технічна система не може гарантувати абсолютну безпеку. Користувачі також повинні захищати свої облікові дані, використовувати авторизовані пристрої та оперативно повідомляти про підозру на несанкціонований доступ або підозрілу активність.

21. Ваші права щодо персональних даних

Залежно від застосовного до вас законодавства та з урахуванням передбачених законом умов і винятків ви можете мати право:

отримати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас;
вимагати виправлення неточних або неповних даних;
вимагати видалення даних, якщо виконані правові умови;
вимагати обмеження обробки;
заперечити проти обробки на підставі законного інтересу, включаючи певні види профілювання;
отримати певні дані у структурованому, загальновживаному, машиночитному форматі та вимагати перенесення, якщо це застосовно;
відкликати згоду в будь-який момент, якщо обробка ґрунтується на згоді, без впливу на законність попередньої обробки;
у будь-який момент заперечити проти direct marketing;
вимагати гарантій щодо відповідних виключно автоматизованих рішень, якщо це застосовується;
подати скаргу до компетентного органу із захисту персональних даних.

Для реалізації права зверніться на info@b2b-agency.cc. Ми можемо бути зобов’язані перевірити вашу особу та запросити інформацію, обґрунтовано необхідну для пошуку відповідних записів. Ми відповімо у строк, установлений застосовним законом. Окремі права можуть бути обмежені, якщо діє законний виняток або дані повинні зберігатися за законом чи для правових вимог.

22. Видалення акаунта

Якщо Платформа надає функцію видалення акаунта, ви можете скористатися нею для запиту на закриття профілю. Ви також можете звернутися за вказаною вище privacy-адресою. Видалення акаунта не обов’язково означає негайне видалення кожного запису, пов’язаного з ним. Ми можемо зберігати інформацію, яка потрібна як доказ транзакцій, для виконання закону, бухгалтерського обліку, протидії шахрайству, платіжних спорів, безпеки або встановлення, здійснення чи захисту правових вимог.

Дані, які більше не потрібні, видаляються або анонімізуються відповідно до принципів зберігання цієї Політики.

23. Маркетингові повідомлення

Якщо PRE-ORDER надсилає маркетингові повідомлення, користувачі отримуватимуть їх лише в межах, дозволених застосовним законодавством. Маркетингові email-повідомлення міститимуть спосіб відписатися або інший належний механізм відмови. Сервісні, безпекові, платіжні та order-related повідомлення є транзакційними і можуть надсилатися, якщо це необхідно для надання Сервісів або виконання правових обов’язків.

24. Діти

PRE-ORDER не призначений для дітей. Користувач повинен бути не молодше 18 років, щоб створити акаунт і укладати договори Платформи. Якщо ми дізнаємося, що персональні дані дитини були зібрані за обставин, коли така обробка не є законною або необхідною, ми вживемо належних заходів для видалення або іншого врегулювання таких даних.

25. Порушення безпеки та інциденти

PRE-ORDER підтримує процедури розслідування інцидентів безпеки та порушень персональних даних. Якщо порушення створює ризик, який відповідно до закону вимагає повідомлення, PRE-ORDER повідомить компетентний наглядовий орган і, коли цього вимагає закон, постраждалих осіб у встановлені строки. За потреби ми також можемо взаємодіяти з платіжними провайдерами, хостинг-провайдерами, Продавцями, Покупцями та іншими сторонами для локалізації й розслідування інциденту.

26. Зміни до цієї Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику, коли змінюються Платформа, правові вимоги, постачальники сервісів або практики обробки даних. Про істотні зміни буде повідомлено через вебсайт, застосунок, інтерфейс акаунта, email або інший належний канал, якщо цього вимагає закон. Політика, опублікована на Платформі, є актуальною публічною редакцією.

27. Контакти та скарги

З питань конфіденційності, запитів щодо прав або скарг звертайтеся:
PRE-ORDER Europe EOOD
UIC/EIK 208904127
Arthur Residential Complex, Block C, Floor 3, Apartment C44
8229 Sveti Vlas, Nessebar Municipality, Burgas District, Bulgaria
Вебсайт: https://pre-ordera.com
Email: info@b2b-agency.cc

Ви також можете мати право подати скаргу до компетентного органу із захисту персональних даних, зокрема до органу в країні ЄС/ЄЕЗ вашого звичайного місця проживання, місця роботи або місця передбачуваного порушення, якщо GDPR надає таке право.